टूटी हुई सीट के मुद्दे पर एयर इंडिया से एक रिपोर्ट मांगी है: मंत्री नायडू

केंद्र ने शनिवार सुबह भोपाल से दिल्ली के लिए उड़ान पर केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान को एक कथित रूप से टूटी हुई सीट के मुद्दे पर एयर इंडिया से एक रिपोर्ट मांगी है।

के साथ बोलना व्यवसाय लाइनयूनियन सिविल एविएशन मंत्री राममोहन नायडू ने कहा कि मंत्रालय ने एयर इंडिया को इस मुद्दे पर तत्काल कार्रवाई करने का निर्देश दिया है।

“हमारे पक्ष से, DGCA (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) भी मामले के विवरण को तुरंत देख रहा होगा। और मैंने व्यक्तिगत रूप से शिवराज जी से भी बात की है, ”उन्होंने बताया व्यवसाय लाइन।

“मेरे लिए सभी यात्रियों की सुरक्षा और आराम एक सर्वोच्च प्राथमिकता है।”

वरिष्ठ नागरिक उड्डयन मंत्रालय के अधिकारियों के अनुसार, रिपोर्ट सीट में कमी की पहचान करने की कोशिश करेगी और यदि एयरलाइन ने ऐसे उत्पाद को बेचकर किसी भी प्रावधान का उल्लंघन किया।

नागरिक उड्डयन मंत्रालय के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया, “हम केवल तभी कार्रवाई करेंगे जब आवश्यक सुरक्षा और गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं किया जाएगा।” व्यवसाय लाइन।

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DGCA द्वारा 2022 के निर्देश के अनुसार, एयरलाइंस को टूटी या अस्वाभाविक सीटों को बेचने से रोक दिया जाता है।

अपने हिस्से में, एयर इंडिया के सूत्रों ने बिजनेसलाइन को बताया, कि प्रश्न में सीट घटिया नहीं थी और इसकी गुणवत्ता को निर्धारित करने के लिए पूरी तरह से जांच की गई है।

“विमान सिर्फ दो साल पुराना है। सीट को एक मानक गुणवत्ता का सत्यापित किया गया है; डिजाइन के बारे में कुछ चिंताएं हो सकती हैं, लेकिन यह टूटा नहीं है, ”एक वरिष्ठ एयर इंडिया के एक अधिकारी ने बिजनेसलाइन को बताया।

एयर इंडिया रिट्रोफिट प्रोग्राम

एयर इंडिया के रेट्रोफिट कार्यक्रम के तहत, इसके विरासत विमान में लगभग 20,000 सीटें अब तक बदल दी गई हैं।

BusinessLine द्वारा प्रश्न में सीट के एक विशेष रूप से खट्टा वीडियो से पता चला है कि सीट को फिर से जोड़ा गया था और टूट नहीं गया था।

उद्योग के अंदरूनी सूत्रों ने हालांकि एयर इंडिया के साथ इस मुद्दे पर ध्यान दिया कि कुशनिंग एक समस्या हो सकती है। BusinessLine इस दावे को सत्यापित करने में सक्षम नहीं था।

शनिवार की सुबह चौहान द्वारा ट्वीट करने के बाद इस मुद्दे को ट्रिगर किया गया था, जिसमें कहा गया था कि भोपाल से दिल्ली की यात्रा करते समय, उन्हें AL436 पर सीट नंबर 8C आवंटित किया गया था, जो “टूट गया और धँसा हुआ था”।

“यह बैठना असहज था। जब मैंने एयरलाइन के कर्मचारियों से पूछा कि अगर सीट मुझे खराब होने पर आवंटित की गई थी, तो उन्होंने मुझे बताया कि प्रबंधन को पहले सूचित किया गया था कि यह सीट अच्छी नहीं थी और इसका टिकट बेचा नहीं जाना चाहिए। केवल एक ऐसी सीट नहीं है, बल्कि कई और भी हैं, ”उन्होंने एक्स (पूर्व में ट्विटर) में अपने सोशल मीडिया हैंडल पर लिखा।

“मेरे सह-यात्रियों ने मुझसे अपनी सीट बदलने और बेहतर सीट पर बैठने का अनुरोध किया, लेकिन मुझे अपनी खातिर एक और दोस्त को क्यों परेशान करना चाहिए, मैंने फैसला किया कि मैं इसी सीट पर बैठकर अपनी यात्रा पूरी करूंगा। मेरी धारणा यह थी कि टाटा के प्रबंधन के बाद एयर इंडिया की सेवा में सुधार हुआ होगा, लेकिन यह मेरी गलतफहमी हो गई। ”

इसके अलावा, उन्होंने कहा कि यह “पूरी राशि चार्ज करने के बाद यात्रियों को बुरी और असहज सीटों पर बैठने के लिए अनैतिक है।”

“क्या यह यात्रियों को धोखा नहीं दे रहा है?” एक आधिकारिक बयान में, एक एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने कहा, “एयर इंडिया ने इस असुविधा को गहराई से पछतावा किया है, जो कि केंद्रीय केंद्रीय मंत्री, श्री शिवराज सिंह चौहान जी को भोपाल से दिल्ली की उड़ान में हुई है। यह उस सेवा के मानक को प्रतिबिंबित नहीं करता है जिसे हम अपने मेहमानों को प्रदान करने का प्रयास करते हैं, और हम इस मामले की गहन जांच कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ऐसी घटनाओं को दोहराया नहीं गया है। ”