दिल्ली चुनावों से ब्रांड क्या सीख सकते हैं?
ब्रांड और राजनीतिक दल सही स्थिति के बारे में हैं। ब्रांड की स्थिति वह है जिसके लिए आप खड़े हैं और राजनीतिक स्थिति वह विचारधारा है जिसे आप एस्पॉज़ करते हैं। यह समझना महत्वपूर्ण है कि स्थानीयता को क्या परिभाषित करता है और क्या राष्ट्रीयता को परिभाषित करता है। ब्रांड और पार्टियां अभी ऐसा करने में पर्याप्त समय नहीं दे रहे हैं।
-
स्थानीय ब्रांडों को क्षेत्रीय या राष्ट्रीय जाने से पहले अपने उपभोक्ता आधार की सेवा करनी चाहिए। स्थानीय ब्रांड भूगोल के विस्तार से खुद को बहुत पतला करने की गलती करते हैं। यह संसाधनों को फैलाता है और प्रबंधकीय क्षमता ब्रेकिंग पॉइंट तक फैली हुई है। एक मजबूत स्थानीय ब्रांड की भूमिका निभाने के लिए है। यह कई मामलों में एक समुद्र के एक कंगाल के बजाय एक तालाब का राजा होना बेहतर है। अहंकार ब्रांड प्रबंधक को तर्कसंगत निष्कर्ष पर नहीं आने देता। एक अच्छा उदाहरण एक सवारी साझा करने वाला ब्रांड है जो कुछ देशों में गया और बंद हो गया, वही एक वॉच ब्रांड के लिए भी सच है जो वैश्विक, विफल हो गया और सही रूप से भारत पर ध्यान केंद्रित करने के लिए वापस आया।
-
स्थानीय संदर्भ मायने रखता है। आपको अपनी ताकत से खेलना होगा। एक राष्ट्रीय ब्रांड की नकल करना और शायद ही कभी आपको दिन जीतना है। स्थानीय के लिए स्थानीय रहना एक मजबूत स्थानीय ब्रांड के लिए एकमात्र रणनीति है। एक राष्ट्रीय ब्रांड एक राष्ट्रीय खेल खेलेंगे जब यह मायने रखता है और जरूरत पड़ने पर एक क्षेत्रीय खेल। एक उदाहरण के रूप में, कैंपबेल सूप दुनिया का पहला ब्रांड था जिसमें क्षेत्रीय मिश्रणों के साथ एक राष्ट्रीय ब्रांड था। भारत में चाय ब्रांड – रेड लेबल, ताज़ा – की समान रणनीति थी। राष्ट्रीय दल मिश्रणों का खेल खेलेंगे, स्थानीय पार्टियां केवल एक गेम खेल सकती हैं – फोकस। फोकस खेलने के लिए एक बुरा खेल नहीं है, क्योंकि आप सभी लोगों के लिए सभी चीजें नहीं हो सकते हैं। जब कोई स्थानीय ब्रांड फोकस खो देता है, तो यह विसरित हो जाता है, क्योंकि यह सोचता है कि यह एक राष्ट्रीय ब्रांड है और इसे राष्ट्रीय खेल पर बात करनी चाहिए।
-
प्रदर्शन और धारणा ब्रांडों और राजनीतिक दलों के लिए समान रूप से मायने रखती हैं। यदि सभ्य प्रदर्शन के बावजूद धारणा को कम किया जाता है तो दीर्घायु मायने नहीं रखती। परसेप्शन एक अतिरिक्त परत के रूप में काम करता है जब प्रदर्शन स्वीकार्य स्तर का होता है। आज, हम नकारात्मक धारणा देखते हैं, जहां आप कीचड़ फेंकते हैं कि कुछ उम्मीद है। ब्रांड लगातार हर दो साल में पैकेजिंग आदि में खुद को पैकेजिंग में अपग्रेड करते हैं। राजनीतिक दलों को भी ऐसा करना चाहिए और एक 2.0 संस्करण, संदेश का 3.0 संस्करण, क्षमताओं और निष्पादन की आवश्यकता होनी चाहिए। अतीत की महिमा पर रहने से मदद नहीं मिलती है जब नागरिक यह जानना चाहते हैं कि भविष्य कैसे आकार देगा। जब वे समय के साथ नहीं बदलते हैं, तो ब्रांड और राजनीतिक दल 'इनकंबेंसी इफेक्ट' से गुजरते हैं।
-
चुनना जिसे आप लक्षित करेंगे और आप किसके साथ साझेदारी करेंगे, यह महत्वपूर्ण है। जब आप बहुत सारे मोर्चों/ब्रांडों पर लड़ाई खोलते हैं, तो आप ऊर्जा को नष्ट कर देते हैं और उलझन में आते हैं। एक ब्रांड पर ध्यान केंद्रित करना अधिक महत्वपूर्ण है, अन्यथा आप एक बिट्स और टुकड़े ब्रांड होंगे, और राष्ट्रीय बाजार के नेता आपको नाश्ते के लिए खाएंगे। यह हर श्रेणी में नंबर 2 से 6 पदों पर सभी ब्रांडों द्वारा की गई एक गलती है। वे कुछ हिस्सा बनाने के लिए एक दूसरे से थोड़ा कुतरने की उम्मीद करते हैं। अंत में, वे एक दूसरे के साथ लड़ते हैं, विश्वसनीयता खो देते हैं और दुर्लभ संसाधनों का उपयोग करते हैं।
-
एक स्थानीय ब्रांड को 'गुरिल्ला' खेलना होगा। लेकिन एक गुरिल्ला खेल को गति की आवश्यकता होती है और नेता की कमजोरी पर निर्दयी होता है। एक गुरिल्ला गेम ब्लो के लिए ट्रेडिंग ब्लो के बारे में नहीं है, एक ट्रेडिंग ब्लो रणनीति हमेशा मार्केट लीडर ब्रांड की मदद करती है, क्योंकि मार्केट लीडर के पास अधिक गोला -बारूद और संसाधन हैं। एक महान ब्रांड उदाहरण गुजरात – फॉग से दुर्गन्ध है।
-
अपील पर एक सीमा से नीचे आने वाले ब्रांडों का क्या होता है? उन्हें प्रौद्योगिकी को गले लगाना चाहिए, नवाचार की अगली लहर की सवारी करनी चाहिए, आने वाले उपभोक्ताओं के एक नए सेट के लिए अपील करना चाहिए और अपनी अपील में बाकी सभी से एक कदम आगे होना चाहिए। बाजार के नेता और स्थानीय ब्रांड द्वारा लक्षित होने वाले उसी उपभोक्ताओं से अपील करने से मदद नहीं मिलती है। एक नगण्य ब्रांड के पास कोई मौका नहीं है अगर यह समाप्त हो जाता है कि दूसरे क्या कर रहे हैं और कल्पना कर रहे हैं कि यह मायने रखता है।
विभिन्न राजनीतिक ब्रांडों के सभी ब्रांड प्रबंधकों को अपनी टीमों के साथ फिर से संगठित करने और अपनी ब्रांड रणनीति पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता है। हमला अब रक्षा का सबसे अच्छा रूप नहीं है, पुनर्विचार करने के लिए रिट्रीट समझदार विकल्प है।
(शिव शिवकुमार ऑपरेटिंग पार्टनर, एडवेंट इंटरनेशनल और पेप्सिको इंडिया और नोकिया इंडिया के पूर्व प्रमुख हैं)
