एयर इंडिया बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए संशोधित सीटें स्थापित करना चाहता है
एक बेहतर इन-फ़्लाइट यात्री अनुभव की पेशकश करने के लिए, टाटा ग्रुप-प्रमोटेड एयर इंडिया ने संशोधित सीटों को स्थापित करने के लिए पहले से ही बहुत कुछ स्थापित किया है, जिसमें डिजाइन की खामियां थीं, सूत्रों ने कहा।
तदनुसार, एयरलाइन नए डिजाइन पर सीट निर्माता गेवेन के साथ काम कर रही है।
सूत्रों के अनुसार, यूनियन कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान द्वारा टूटे और धँसा-इन एयर इंडिया की उड़ान में भोपाल से दिल्ली तक, जो सीट थी, वह सीट थी, जो गेन से बिल्कुल नया था और गेवन से खट्टा था।
“कुशनिंग का मुद्दा कुछ सीटों पर देखा गया है जो गेवेन द्वारा प्रदान की गई थीं। हमारे अवलोकन के बाद, उन्होंने संशोधित सीटों का एक जहाज सेट दिया था, ”सूत्रों ने कहा, यह कहते हुए कि यह अभ्यास मंत्री चौहान की पिछले सप्ताह एक टूटी हुई सीट की शिकायत से पहले भी चल रहा था।
“हमने इन संशोधित सीटों को एक विमान पर स्थापित किया है और यह आकलन कर रहे हैं कि क्या इस मुद्दे को संबोधित किया गया है।” यह देखते हुए कि समस्या केवल कुछ सीटों तक ही सीमित थी, सूत्रों ने कहा कि गेवेन द्वारा प्रदान किए गए पहले से ही केवल दो विमानों पर स्थापित किया गया था।
शनिवार को, द्वारा प्रश्न में सीट का एक विशेष रूप से सौरित वीडियो व्यवसाय लाइन दिखाया कि सीट को फिर से जोड़ा गया और टूट नहीं गया; हालांकि, उद्योग के अंदरूनी सूत्रों ने बताया कि कुशनिंग एक समस्या हो सकती है। इस दावे को सत्यापित करने में सक्षम नहीं था।
केंद्र रिपोर्ट चाहता है
सोशल मीडिया आउटलेट एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर चौहान की नाराजगी के बाद, केंद्र ने इस मुद्दे पर एयर इंडिया से एक रिपोर्ट मांगी।
“यह बैठना असहज था। जब मैंने एयरलाइन के कर्मचारियों से पूछा कि अगर सीट मुझे खराब होने पर आवंटित की गई थी, तो उन्होंने मुझे बताया कि प्रबंधन को पहले सूचित किया गया था कि यह सीट अच्छी नहीं थी और इसका टिकट बेचा नहीं जाना चाहिए। केवल एक ऐसी सीट नहीं है, बल्कि कई और भी हैं, ”चौहान ने एक्स में अपने सोशल मीडिया हैंडल पर लिखा।
उन्होंने आगे कहा कि यह “पूरी राशि चार्ज करने के बाद यात्रियों को बुरी और असहज सीटों पर बैठने के लिए अनैतिक है। क्या यह यात्रियों को धोखा नहीं दे रहा है? ”
एक वरिष्ठ नागरिक उड्डयन मंत्रालय के एक अधिकारी के अनुसार, एयर इंडिया ने अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत की है।
DGCA ने एयर इंडिया को सीट में किसी भी कमियों की पहचान करने के लिए इस मुद्दे पर एक रिपोर्ट दर्ज करने के लिए कहा था और अगर एयरलाइन ने इस तरह के उत्पाद को बेचकर किसी भी प्रावधान का उल्लंघन किया।
2022 के निर्देश के अनुसार, DGCA ने एयरलाइंस को टूटी हुई सीटों को बेचने से रोक दिया है।
अपने हिस्से में, एयर इंडिया के प्रवक्ता ने शनिवार को एक आधिकारिक बयान में कहा था, “एयर इंडिया ने भोपाल से भोपाल से दिल्ली के लिए उड़ान भरने के लिए केंद्रीय केंद्रीय मंत्री, श्री शिवराज सिंह चौहान जी को माननीय के कारण होने वाली असुविधा पर गहरा पछतावा किया। यह उस सेवा के मानक को प्रतिबिंबित नहीं करता है जिसे हम अपने मेहमानों को प्रदान करने का प्रयास करते हैं, और हम इस मामले की गहन जांच कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ऐसी घटनाओं को दोहराया नहीं गया है। ”
