सेवा संचालन को स्वचालित करने के लिए टीवीएस इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ ऑटोनोम 8 पार्टनर

Genai- संचालित हाइपरएटोमेशन में एक नेता ऑटोनोम 8 ने सेवा खुफिया जानकारी को बढ़ाने और परिचालन दक्षता को सुव्यवस्थित करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक्स और प्रौद्योगिकी समाधानों के चेन्नई-आधारित प्रदाता, टीवीएस इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ साझेदारी की घोषणा की है। यह सहयोग टीवीएस इलेक्ट्रॉनिक्स के सेवा संचालन के लिए वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि और स्वचालन लाता है, कॉल ट्रेंड विश्लेषण, पुनर्निर्धारित, रद्दीकरण और इंजीनियर प्रदर्शन ट्रैकिंग में सुधार करने में मदद करता है, एक रिलीज का कहना है।

इलेक्ट्रॉनिक्स और सेवा उद्योग में, ग्राहकों की संतुष्टि और परिचालन दक्षता बनाए रखने के लिए सेवा संचालन का अनुकूलन महत्वपूर्ण है। Autonom8 की Genai- पावर्ड सर्विस इंटेलिजेंस टूल टीवी इलेक्ट्रॉनिक्स को कॉल ट्रेंड, रद्दीकरण, और पुनर्निर्धारित, सेवा वितरण में सुधार, पुनर्निर्धारण में वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि के साथ सशक्त बनाता है; इंजीनियर प्रदर्शन की स्वचालित ट्रैकिंग, कुशल क्षेत्र संचालन और तत्काल सुनिश्चित करना, सेवा-संबंधित प्रश्नों के लिए संरचित प्रतिक्रियाएं, मैनुअल हस्तक्षेप को कम करना।