COAI ने ट्राई से कहा कि स्पैम कॉल के लिए दूरसंचार ऑपरेटरों को दंडित न करें

सेलुलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (COAI) ने टेलीकॉम नियामक प्राधिकरण ऑफ इंडिया (TRAI) से पूछा है कि वे उपभोक्ताओं को अवांछित कॉल और संदेशों के लिए दूरसंचार ऑपरेटरों को दंडित न करें।

TRAI द्वारा हाल ही में किए गए एक संशोधन ने कहा कि जो कोई भी दूरसंचार कंपनियों के साथ वाणिज्यिक संचार भेजने के लिए पंजीकरण नहीं करता है और फिर भी वाणिज्यिक संदेश भेजता है, नियामक वॉचडॉग द्वारा एक स्पैमर के रूप में माना जाएगा। इस संशोधन के तहत, ऑपरेटरों को एक अनिवार्य ऑप्ट-आउट सुविधा प्रदान करने, शिकायतों और प्रेषक विवरणों के रिकॉर्ड बनाए रखने, स्पैम कॉल और संदेशों को आकर्षित करने और लॉग करने के लिए “हनीपॉट” नंबरों को तैनात करने के लिए निर्देशित किया जाता है, उभरते स्पैम रुझानों का विश्लेषण करते हैं और संदिग्ध के खिलाफ पूर्व-खाली कार्रवाई करते हैं स्पैमर्स। इसके अलावा, इसने उल्लंघन के पहले उदाहरण के लिए ₹ 2 लाख तक के एक्सेस प्रदाताओं के लिए एक वित्तीय विघटनकारी निर्दिष्ट किया, दूसरे उदाहरण के लिए and 5 लाख और उल्लंघन के बाद के उदाहरणों के लिए ₹ 10 लाख प्रति उदाहरण।

यह कहते हुए कि ऑपरेटरों ने पहले ही उपयोगकर्ताओं से यूसीसी की शिकायतों को कम करने के प्रयासों को ले लिया है, लेफ्टिनेंट जनरल डॉ। एसपी कोखर, कोए के महानिदेशक ने टीएसपी पर लगाए गए जुर्माना के बारे में चिंता जताई।

“COAI ने TSPs पर वित्तीय विघटन (FDS) को प्रस्तुत किया था, इस प्रक्रिया में केवल मध्यस्थ होने के नाते, किसी भी उद्देश्य की सेवा नहीं करते हैं और Trai के सभी प्रयासों में इस मुद्दे को संबोधित करने में विफल रहे हैं। इसके बजाय, यदि इन सभी दंडों की आवश्यकता होती है, तो इसे टेलीमार्केटर्स और प्रमुख संस्थाओं को निर्देशित किया जाना चाहिए जो वास्तविक मूल और वाणिज्यिक संचार के लाभार्थी हैं, ”कोचर ने कहा।

“COAI यह ध्यान रखने के लिए निराश है कि TRAI के दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियम (TCCCPR), 2018 में अवांछित वाणिज्यिक संचार (UCC) के खिलाफ उपभोक्ता संरक्षण को मजबूत करने के लिए, सभी प्रासंगिक मुद्दों को संबोधित किए बिना जारी किया गया है। टीएसपी की सबसे महत्वपूर्ण मांग में से एक यह था कि इस संशोधन को केवल डिलीवरी टेलीमार्केटर्स को गैरकानूनी संचार का प्रबंधन करने के लिए विनियमन के तहत लाया जाना चाहिए, ”कोखर ने कहा।

लाइसेंसिंग शासन

इससे पहले, Coai ने TRAI को प्रस्तुत किया था कि स्पैम कॉल की संख्या को कम करने के लिए टेलीमार्केटर्स को लाइसेंसिंग शासन के तहत लाया गया था। यह तर्क दिया कि ऐसा करने से TCCCPR-2018 के अनुपालन में, इस तरह के संचार भेजने के लिए जिम्मेदार संस्थाओं पर सरकारी नियंत्रण स्थापित होगा।

इसने इन नियमों के तहत ओवर-द-टॉप (ओटीटी) संचार सेवा प्रदाताओं को लाने के लिए टेल्को मांगों को भी दोहराया, जिसमें कहा गया है कि ओटीटीएस और टेलीमार्केटर्स मैसेजिंग में प्रमुख हितधारक बन गए हैं।

“अवांछित संचार की मात्रा के साथ -साथ वैध वाणिज्यिक संचार की मात्रा में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, जो ओटीटी संचार ऐप में स्थानांतरित हो गया है, जो देश में वित्तीय अपराधों में वृद्धि के लिए काफी हद तक बढ़ गया है। हम ईमानदारी से मानते हैं कि TRAI को हमारे प्रमुख प्रस्तुतिकरण को ध्यान में रखना चाहिए और इन संस्थाओं को विनियमन के दायरे में लाना चाहिए, क्योंकि यह यातायात के एक खंड (TSPs) को विनियमित करने के लिए कोई मतलब नहीं होगा, जबकि अन्य खंड (OTT संचार सेवाएं) के पास है कोई नियम नहीं, ”कोखर ने कहा।

एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू विनियमन से विषयवस्तु को कम करने के साथ -साथ अनुपालन भी था, जो प्रमुख संस्थाओं और उनके उपभोक्ताओं के बीच संबंधों पर आधारित हैं, जिन्हें संबोधित नहीं किया गया है।